前不久廣州市民李女士為孩子網(wǎng)購一個十幾塊的兒童硅膠牙膠卻無故接到客服電話，自稱被客服人員需召回發(fā)售出的硅膠產(chǎn)品，李女士因此上當 受騙，5萬元現(xiàn)金一夜之間打了水漂。那么，是誰泄露了消費者訂單信息？消費者在網(wǎng)購中該如何擦亮雙眼？

　　8月16日，家住廣州市增城區(qū)的李女士給自家孩子從網(wǎng)上買了個19.9元的嬰兒硅膠咬咬膠。沒成想，十幾元的硅膠產(chǎn)品，竟然買出了大麻煩。 8月7日晚，李女士突然接到一個電話稱，嬰兒硅膠牙膠存在質(zhì)量問題，廠家需要召回該產(chǎn)品，并對李女士進行經(jīng)濟補償。

　　李女士說，自己購買的訂單號、購買的產(chǎn)品，對方都能準確無誤地說出來，李女士便放松了警惕。

　　對方告訴李女士，她購買的勺子不僅要被召回，某網(wǎng)購平臺還會按照消費者權(quán)益保護法對李女士進行雙倍賠償。

　　說到經(jīng)濟賠償，對方提出要加李女士為微信好友，并在微信上提供了身份證、工作證等信息，這樣的做法完全獲得了李女士的信任，接著進 入賠償流程，李女士要按照對方的要求進行操作。

　　賬戶為啥多出5萬元？

　　在一系列操作后，李女士發(fā)現(xiàn)，自己在某品會綁定的農(nóng)行卡賬戶竟然多出來5萬塊錢，那么這筆錢究竟是從哪里來的呢？

　　“對方說這是我們平臺打給你的一個流水賬。”李女士說。

　　既然是對方打給自己的流水，李女士第一時間想要將錢退還給對方。

　　一番交易之后，李女士的丈夫覺得此事蹊蹺，再次登錄某品會APP時，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)欠了該購物平臺五萬元了。原來打到李女士農(nóng)行卡賬戶的 5萬元是詐騙分子對李女士某品會頁面下的某品金融進行了提額并進行了提現(xiàn)。

　　記者在采訪中也了解到，某品會頁面下的“唯品花”，其性質(zhì)跟淘寶頁面的“花唄”性質(zhì)相同，可進行提現(xiàn)操作。

　　一夜之間欠了某品會5萬元，李女士的老公當即報了警。李女士說，事發(fā)后，她也試圖通過某品會客服解決問題，但是客服的答復(fù)令她很失望 。

　　到底是誰泄露了客戶信息？

　　“我就想知道我的信息為什么泄露了？為什么騙子手里有我的訂單號碼、家庭住址，這也太可怕了，但客服表示他們并沒有泄露客戶信息。 ”李女士說。

　　那么究竟是誰如此詳盡地泄露了李女士的購物信息，記者也電話聯(lián)系了某品會客服。

　　“客戶信息保護都是非常安全的，可以給您保證。騙子可以通過非法渠道得到這個信息的。我們可以保證，信息不是通過某品會泄露的。” 某品會客服稱。

　　那么李女士的個人信息是怎么泄露的呢？個人信息會通過什么渠道泄露呢？記者也咨詢了律師事務(wù)所律師。

　　律師表示，如今，網(wǎng)購越來越流行，在方便快捷、省錢省事的同時，私人信息也隨之向賣家公開，而個人信息在這個環(huán)節(jié)中也會出現(xiàn)泄露的 現(xiàn)象。“很多用戶將個人信息處理成不可識別之后才將其丟棄，但依然接到推銷電話等騷擾，這就說明在你收到包裹之前，你的個人信息就已經(jīng) 被泄露。”該律師說。

　　除此之外，一些病毒和插件，也會造成在服務(wù)的同時把掃描到的訂單信息全部發(fā)送給了軟件作者，如此一來，用戶的信息自然就被泄漏了。 而訂單信息在泄漏后，大多會被軟件作者出售給詐騙團伙和營銷團伙。一些病毒和插件，能夠輕松將用戶信息竊取，黑客也是造成信息泄露不可 忽視的一個因素，黑客能夠輕松進入一些數(shù)據(jù)中心，竊取用戶個人信息資料。

　　網(wǎng)購還需消費者擦亮雙眼

　　現(xiàn)在隨說是網(wǎng)絡(luò)時代，任何產(chǎn)品都可在往上定制購買，不過在挑選賣家或者硅膠加工廠家時還是需要謹慎，盡量選擇信譽高、成交量大的賣家，不過 對于硅膠產(chǎn)品而言你還是在購買時認清產(chǎn)品的質(zhì)量與品質(zhì)要求就可完全避免上當受騙的麻煩。